Miten toimin asiakkaiden kanssa?

Asukas- ja asiakaskyselyt

Asukkaita tavoiteltiin tiedonkeruuvaiheessa samoilla kysymyksillä huolista, voimavaroista ja kehitettävistä asioista. Asukkaita tavoiteltiin sekä alueelta että sosiaaliasemalta asukastilassa ja työntekijöiden tapaamisilla. Vastauksia saatiin yhteensä 84 kappaletta. Kyselyjen tekemisessä apuna olivat Metropolian (AMK) sosionomiopiskelijat.
Aluefoorumit asukkaille yhdessä alueen muiden toimijoiden kanssa. Keskustelufoorumissa esiteltiin asukaskyselyn tuloksia, joista heräsi keskustelua alueen voimavaroista, huolista sekä siitä mitä alueelle tarvittaisiin lisää.

Yhteinen Kyläpaja lisää alueen yhteisöllisyyttä

Alueen asukastilan Kyläpajan toiminnan tukeminen ja edistäminen on ollut yksi keskeinen toimintamuoto prosessissa.

Kyläpajalle hankittiin pienhakerahoilla uusittuja huonekaluja mm. kirjahyllyt ja sohvakalusto Pakilan työkeskuksesta sekä kävelysauvoja asukaskäyttöön.
Kyläpaja tutuksi -viikolla ideoitiin toimintaa yhdessä sosiaalitoimen ja asukkaiden kanssa: painettiin kankaita, harjoiteltiin valokuvienkäsittelyä, mitattiin verenpainetta ja syötiin maukasta keittoa.
Kyläpajalle saatiin myös työllistettyä ATK-ohjaaja Pikku Huopalahti -seuran vapaaehtoistyöntekijöiden tueksi. Hankkeen aikana järjestettiin asukastilaan sosiaalialan työntekijöiden vierailu ja tarjottiin soppaa alueen asukkaille.
Syksyllä 2012 sosiaalialan työntekijät ovat jalkaantuneet asukastilaan aamupalalle. Aamupalasta on tiedotettu alueen asukkaille ja sosiaaliaseman asiakkaille.

Aikuissosiaalityö osallistuu virkamiestyöryhmään ja jatkossa osallistuu syrjäytymisen ehkäisy ja interkulttuurisuuden työryhmään alueella.
Sosiaalialan ryhmien käynnistäminen alueella: Elämäni kuvat -ryhmä on pidetty Kyläpajalla syksyllä 2012.
Yhdyskuntatyöntekijä ja vapaaehtoiskoordinaattori pitivät vertaisryhmäohjaajien koulutuksen.

Evästekäytännöt

Tätä sivustoa käyttämällä hyväksyt, että voimme asettaa evästeitä tietokoneellesi tai mobiililaitteeseesi.

1. Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat pieniä datatiedostoja, jotka siirtyvät tietokoneellesi, kun otat yhteyden johonkin verkkosivustoon. Evästeet tallentuvat selaimen käyttämien tiedostojen yhteyteen.

Lisätietoa evästeistä saat sivulta www.aboutcookies.org.

2. Miksi evästeitä käytetään?

Evästeet tunnistavat tietokoneesi, kun tulet sivustolle uudelleen. Ne muistavat myös sivustolla aikaisemmin tekemäsi valinnat ja parantavat siten sivuston käyttökokemusta. Evästeiden avulla pystyy esimerkiksi tunnistamaan käyttäjän laitteet sekä mukauttamaan mahdollisia mainoksia sivuilla sekä mahdollisissa muissa palveluissa.

3. Mitä evästeitä käytetään?

Jotkin evästeet ovat sivustomme teknisen toiminnan ja käytön vuoksi välttämättömiä. Nämä evästeet eivät kerää käyttäjästä tietoa, jota voitaisiin hyödyntää markkinoinnissa tai muistamaan käyttäjän valitsemia sivustoja.

Suorituskykyä mittaavat evästeemme keräävät tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivujamme (esim. eniten käytetyt sivut, mahdolliset virheviestit). Nämä evästeet eivät kerää käyttäjistä tunnistettavia tietoja, vaan ne ovat anonyymejä ja niitä käytetään ainoastaan parantamaan nettisivujen toimivuutta.

Sivuilla olevat kolmansien osapuolten liitännäispalvelut (esim. mainokset, YouTube-videot, Google-tilastointi tai Facebook-liitännäiset) saattavat tallentaa käyttäjän tunnistamiseen käytettävää tietoa, mihin emme valitettavasti voi vaikuttaa. Jos haluat estää niitä seuraamasta liikkumistasi verkossa, voit kytkeä ns. kolmannen osapuolen evästeet pois käytöstä selaimesi asetuksista. Ohjeet löydät selaimesi ohjesivuilta.

Sivuillamme saattaa olla myös painikkeita, jotka helpottavat sisällön jakamista eri verkkoviestintäympäristöihin ja sosiaaliseen mediaan. Jos käytät näitä painikkeita, valitsemaltasi palvelulta voidaan asettaa eväste päätelaitteellesi. Nämä evästeet eivät ole hallinnassamme. Lisätietoja kolmannen osapuolen evästeiden käytöstä saat kyseisen osapuolen verkkosivulta.

4. Evästeiden hallinta ja estäminen

Jos et halua vastaanottaa evästeitä, voit muuttaa Internet-selaimesi asetuksia niin, että saat ilmoituksen aina kun evästeitä ollaan lähettämässä tietokoneellesi. Vaihtoehtoisesti voit estää evästeiden käytön kokonaan. Evästeiden käyttöä voi rajoittaa tai sen voi estää Internet-selaimen kautta (katso tarkemmat tiedot selaimen ohjeista).

Jos estät evästeiden tallennuksen tai poistat ne käytöstä, jotkin verkkosivujemme toiminnoista eivät välttämättä toimi oikein.

Sulje

Pikkis-Prokkis -

Alueanalyysi Pikku Huopalahdesta